Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wim23

Trang này giải thích rõ cách wim23 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem, sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
wim23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wim23
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống wim23 thực sự vận hành khi xử lý dữ liệu tài khoản và ví thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, cập nhật email hoặc số điện thoại ngay trong phần Cài đặt. Mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng.
Không quảng cáo bên ngoài Thông tin của bạn không được dùng để hiển thị quảng cáo trên nền tảng bên thứ ba. Dữ liệu hành vi chỉ phục vụ cải thiện trải nghiệm bên trong wim23.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', nhập yêu cầu và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ, nêu rõ họ tên và yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không, ngoài đối tác xử lý thanh toán và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hợp pháp hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục Cài đặt, chọn 'Thông tin cá nhân' rồi nhấn Chỉnh sửa. Mỗi thay đổi đều cần xác nhận OTP gửi về thông tin liên lạc hiện tại trước khi lưu.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp luật quy định tại vùng hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.